متجرك يجيب عن كل سؤال حول الطلبات ويساعد المتسوقين على الشراء
يتتبّع الوكيل الطلبات، ويعالج المرتجعات وفق سياستك، ويقترح من كتالوجك، ويُتمّ البيع برابط دفع، بينما يتولى فريقك الحالات الاستثنائية.
ما يتولاه الوكيل قريبًا
- 01
تتبّع الطلبات
يبحث عن الطلب ويرد بحالته ورابط التتبّع.
- 02
المرتجعات والاستبدال
يراجع كل طلب وفق سياستك، ويشرح الخطوات، ويحيل الاستثناءات إلى فريقك.
- 03
التوصيات وروابط الدفع
يقترح منتجات من كتالوجك ويُتمّ البيع برابط دفع داخل الدردشة.
- 04
إعادة التوفر والإطلاقات الجديدة
يُبلغ الشريحة المناسبة عندما يعود منتج إلى المخزون أو يُطرح جديد، ويجيب عن كل رد.
من أول سؤال إلى الطلب التالي قريبًا
- 1
قبل الشراء
إجابات من كتالوجك، ورابط دفع عندما يكون العميل مستعدًا.
- 2
بعد الشراء
حالة الطلب وتتبّعه عند الطلب، على أي قناة.
- 3
المرتجعات
تُراجَع وفق سياستك، وتُحال الاستثناءات إلى فريقك.
- 4
المرة القادمة
تصل أخبار إعادة التوفر والإطلاقات الجديدة إلى الشريحة المناسبة.
أين يرد
يراسلك المتسوقون من متجرك وإعلاناتك وحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- Messenger
- دردشة الموقع
- البريد الإلكتروني
الأسئلة
لا يزال Quick Assistant في بداياته، لذا ما زالت ميزات كثيرة قيد التطوير. تشير النقطة الزرقاء إلى الميزات القادمة قريبًا.
عميلك التالي يكتب إليك الآن
امنح كل عميل محتمل إجابة في ثوانٍ، في أي ساعة.