代理負責的工作 即將推出
- 01
訂單追蹤
查詢訂單，並回覆其狀態及追蹤連結。
- 02
退貨及換貨
按你的政策核對每個要求、說明步驟，並把例外情況交給團隊。
- 03
產品推介及付款連結
根據你的目錄建議產品，並在聊天中以付款連結完成交易。
- 04
補貨及新品發售
在貨品補貨或新品推出時通知合適的客群，並回覆每一個回應。
由第一個問題到下一張訂單 即將推出
- 1
購買前
根據你的目錄解答問題，客戶準備好時發送付款連結。
- 2
購買後
隨時在任何渠道查詢訂單狀態及追蹤。
- 3
退貨
按你的政策核對，例外情況交給團隊。
- 4
下一次
補貨及新品發售資訊會發送給合適的客群。
回覆渠道
顧客可從你的商店、廣告及社交媒體專頁傳訊息給你。
- Messenger
- 網頁聊天
- 電郵
常見問題
透過 MCP 連接你的商店或訂單系統，代理便能在對話中查詢訂單及產品。
它會遵循你的退貨政策，只執行你允許的步驟。政策以外的事項會交給你的團隊。
當客戶表示要考慮一下，代理會排程跟進，並在你選定的日子回頭查問。
Quick Assistant 剛剛起步，不少功能仍在開發中。藍點標示即將推出的功能。
你的下一位客戶正在傳訊息給你
無論何時，都在數秒內回覆每位潛在客戶。