患者一人ひとりの予約、確認、リマインドを自動で
患者はいつでも予約や変更ができ、来院前には必ず確認が入り、クリニックの情報をもとに回答を得られます。チームは専門家が必要な対応だけに集中できます。
エージェントが担う業務 近日公開
- 01
来院の確認
来院前にエージェントが患者に確認を求め、来られない方には新しい日時を提案します。
- 02
予約と変更
患者は実際の空き状況から日時を選べ、キャンセルが出ればその枠はすぐに空きます。
- 03
サービスと料金
広告や SNS からの質問に、あなたの情報をもとに料金、事前準備、次のステップを案内し、予約につなげます。
- 04
それ以外はスタッフへ
予約調整以外の内容は、会話の全履歴を添えてチームに届きます。
予約から来院の確定まで 近日公開
- 1
予約
患者がどのチャネルからでも予約し、カレンダーに登録されます。
- 2
前日
患者が使ったチャネルで、エージェントが来院の確認を求めます。
- 3
予定の変更
エージェントが新しい日時を提案し、元の枠を他の患者のために空けます。
- 4
返信がない場合
会話が受付に割り当てられ、フォローアップが行われます。
対応チャネル
患者はメッセージ、電話、Web サイトから予約でき、リマインダーも同じチャネルで届きます。
- 音声通話
- SMS
- ウェブチャット
よくある質問
予約、料金、サービス、診療時間について、あなたが提供した情報にもとづいて回答します。それ以外はスタッフに引き継ぎます。
カレンダー、または MCP サーバーを備えた予約システムを接続すれば、エージェントが直接予約を入れます。まだ接続していない場合は、エージェントがリクエストを受け付け、チームが確定します。
クリニックごとに分離されたワークスペースがあり、データは暗号化され、アクセスはセキュリティ標準に従います。チームの各メンバーにはロールを設定できます。
Quick Assistant はまだ始まったばかりで、多くの機能を準備中です。青い点は近日公開予定の機能を示しています。
次のお客様は、今まさにメッセージを書いています
どの時間帯でも、すべてのリードに数秒で返答を。