エージェントが担う業務 近日公開
- 01
デポジット付きの直接予約
空室を確認して宿泊料金を見積もり、支払いリンクで部屋を確保します。
- 02
あらゆる言語、あらゆるタイムゾーン
ゲストが書いた言語で、午後 3 時でも午前 3 時でも返信します。
- 03
到着前の案内
到着時刻を確認し、滞在前にアクセス、チェックインの詳細、ハウスルールを送ります。
- 04
滞在中のリクエスト
日常的なリクエストに対応し、苦情は届いた瞬間にチームへ引き継ぎます。
最初の問い合わせからチェックアウトまで 近日公開
- 1
問い合わせ
エージェントが空室を確認し、宿泊料金を見積もって、デポジットリンクを送ります。
- 2
デポジット支払い済み
予約があなたのシステムと会話の両方で確定します。
- 3
到着 2 日前
到着時刻、アクセス、チェックインの詳細を、ゲストの言語で案内します。
- 4
チェックアウト後
お礼のメッセージとレビューの依頼を、あなたが選んだ日に送ります。
対応チャネル
ゲストはあなたの Web サイト、SNS のプロフィール、予約確認メールからメッセージを送ります。
- メール
- ウェブチャット
- Messenger
よくある質問
MCP に対応しているシステムであれば、エージェントが空室確認と予約作成を行えます。対応していない場合は、エージェントがリクエストを受け付け、チームが確定します。
あなたの情報をもとに、ゲストが書いた言語で返信します。
エージェントが問題を受け止めて詳細を聞き取り、会話をチームに引き継ぎます。チームはワンクリックで対応を代われます。
Quick Assistant はまだ始まったばかりで、多くの機能を準備中です。青い点は近日公開予定の機能を示しています。
次のお客様は、今まさにメッセージを書いています
どの時間帯でも、すべてのリードに数秒で返答を。