スタッフが接客している間も、予約を受け付けるレストランへ
エージェントがメッセージ、DM、電話から予約を受け、すべての席を確認し、メニューやアレルギーの質問に答え、常連客に最新情報を届けます。
エージェントが担う業務 近日公開
- 01
あらゆるチャネルで予約受付
メッセージ、DM、電話から予約を受け、満席のときは最も近い時間を提案します。
- 02
席の確認
当日に各予約へ確認を求め、予定が変わればその席を空けます。
- 03
通話の続きを WhatsApp で
営業中に電話が鳴っても、エージェントが応答し、メニューと予約内容を WhatsApp で送ります。
- 04
常連客へのスペシャル案内
今週のメニューやイベントをセグメントに送れば、返信したお客様全員の予約をエージェントが入れます。
予約のリクエストから着席まで 近日公開
- 1
リクエスト
メッセージ、DM、電話。エージェントが予約を入れるか、最も近い時間を提案します。
- 2
当日の朝
各予約に確認を求めます。
- 3
予定の変更
予約表の席が空き、次のリクエストを受けられるようになります。
- 4
翌週
常連客にスペシャルメニューが届き、返信にはエージェントが予約で応えます。
対応チャネル
営業中の電話は WhatsApp に引き継ぎ、メニューと予約を 1 つのスレッドにまとめられます。
- 音声通話
- Messenger
- SMS
よくある質問
MCP で接続するか、共有カレンダーを使えます。エージェントは席を確定する前に必ず空き状況を確認します。
はい。何名からデポジットが必要かを伝えておけば、確定前に支払いリンクを送ります。
あなたが提供した情報の範囲で答えます。情報にない質問には、推測せずにその旨を伝え、チームに引き継ぎます。
Quick Assistant はまだ始まったばかりで、多くの機能を準備中です。青い点は近日公開予定の機能を示しています。
次のお客様は、今まさにメッセージを書いています
どの時間帯でも、すべてのリードに数秒で返答を。